2023-05-24 17:53:00 福建事业单位考试文章来源:福建华图教育 福建华图教育 公众号QQ群华图在线APP
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2023年福建事业单位笔试成绩于5月19日起正在陆续公布,同学们可以进入报名官网或者报名小程序进行查询,点击下方图片,查看本次笔试加分公告与名单。福建事业单位笔试加分最多可加10分,加分并录用后,加分不可再用,若未录用,则还可以使用加分,直至考上。以下为同学们带来面试备考资料。了解更多福建事业单位招聘考试资讯,请持续关注福建华图教育!
一、福建事业单位之面试备考
福建事业单位面试形式是结构化面试,题目多为2-3题,答题时间为10-15分钟,其中常见的题型有观点题、工作关系处理题、突发事件处理题、组织管理题等,以下为同学带来面试备考礼包,拼团价仅需1元!
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10节 结构化面试网课
群众关系处理类
开口说 :调解群众矛盾
第一,热情接待,稳定情绪,宽慰安抚。调解群众冲突和矛盾时,要热情接待,先让群众宣泄情绪,再进行宽慰安抚。
第二,耐心倾听双方诉求,做好记录。找当事人双方分别了解情况,并对双方提供的信息进行记录、分析、核实、调查。
第三,主持调解。邀请当事人双方或代表集中到同一个会议室,“把话说开”,针对双方的诉求进行协调、讨论,并引导当事人体谅、理解对方,努力达成一致意见。
第四,签订调解协议书。在双方达成一致意见后,签订调解协议书,且当事人双方人手一份。
二、福建事业单位之面试例题
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你单位正在某酒店进行一个100多人的会议,会议中场休息时,喝了酒店提供的饮料之后发生中毒事件,三个同事出现呕吐甚至休克的情况,其余人比较恐慌,作为会议组织者,请问你怎么办?
【参考解析】
会议期间发生饮料中毒事件,可能危及参会人员的生命安全,这一事件又引起了其他参会人员的恐慌情绪。作为会议组织者,我会保持冷静,组织人员马上展开行动,解决好这一突发情况,保证参会人员的生命安全。
首先,第一时间成立应急小组,立刻拨打120,说明相关情况,并安排人员将中毒者转移到合适的地点,以便救护车到来后能够第一时间对中毒者展开救助。同时在救护车到来之前,安排有医护经验的同事对中毒者进行必要的救护。如果现场离医院较近,我会组织人员将中毒者直接送往医院,保证中毒者能够在第一时间得到救治。与此同时,我会及时向其他参会者说明情况,稳定参会者情绪,宣布会议暂时中止,安排部分同事协助稳定现场秩序,
组织参会者到附近医院进行检查。
第二,对中毒者的救助和参会者的检查情况进行实时跟踪,及时应对各种后续情况:将相关情况汇报领导,随时与领导保持联系,确保领导及时了解事件进展。
第三,与酒店方和食品安全相关部门联系,说明中毒事件的具体情况,协助食品安全门和酒店方展开原因调查。如果是酒店方面的原因,根据具体情况追究店方面的责任,确定具体赔信事宜如果是饮料供应方问题,追究其相关责任,必要时进行报警。
第四,待事件稳定后,督促责任方对中毒者进行相应赔偿,如果责任方暂时难以属行赔偿义务,振请领导先以我单位名义对中毒者进行赔偿,保证中毒者得到应有补偿。
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